Wie steigern Sie die Effizienz Ihres Personals?

Erleichterung bestimmter Aufgaben, rascher Informationszugang. Mit Ihrer mobilen Hotelrezeptions-App GroomService fördern Sie die Autonomie des Kunden und steigern Sie die Effizienz Ihres Hotelpersonals.

Wenn ein Kunde Ihr Hotel betritt, möchte er sich vor allem entspannen. Er erwartet, dass Sie zu seiner Verfügung stehen und rasch und gut auf seine Wünsche reagieren. Nicht einfach, wenn Ihr Personal bereits mit anderen Aufgaben beschäftigt ist. Was wäre, wenn eine mobile Hotelrezeptions-App Ihnen bei der Steigerung der Effizienz Ihres Personals und Ihres Hotels helfen würde?


Beschränken Sie bestimmte Aufgaben, um die Effizienz zu steigern.

Wenn ein Kunde eine Auskunft oder einen bestimmten Service wünscht, wendet er sich häufig an die Rezeption oder an den ersten Angestellten, der ihm über den Weg läuft. Und das ist nicht immer der richtige Gesprächspartner.
Mit Hilfe der App wird Ihr Hotelgast selbständiger. Sie beantworten direkt seine Fragen mit einer Nachricht, die Sie an sein Handy senden, oder rufen den kompetentesten Mitarbeiter herbei.


Das richtige Personal am richtigen Ort

Wenn Ihr Kunde früher einen besonderen Wunsch hatte (Bettzeug wechseln, Zimmerservice bestellen, einen Tisch im Restaurant reservieren), begab er sich zur Rezeption des Hotels. Heute übermittelt er mit GroomService seine Wünsche von seinem Mobilgerät aus. Sie schauen anschließend seine Wünsche und Anfragen auf Ihrem Bildschirm nach und bestimmen dann, welcher Mitarbeiter am besten auf diese Wünsche und Anfragen eingehen kann.


Rascher Zugang zu Informationen für noch mehr Effizienz

Feinschmeckerrestaurant, hippe Bar, Museum… Ihre Kunden möchten die guten Adressen in der Region erfahren. Mit GroomService erhalten Sie von Ihrem Mobilgerät sowohl in Ihrem Hotel als auch außerhalb Zugang zu diesen Informationen. Und wenn sie sich mit einer Frage an die Rezeption richten? Die Rezeption hat auch ein einfaches, schnelles und effizientes Instrument, auf die Wünsche zufriedenstellend einzugehen.

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