Referenzen

Einer brach das Eis…

Heute sind unsere Kunden über die ganze Welt verteilt. Aber wir haben schließlich auch mit einem anfangen müssen. Wir geben an dieser Stelle unserem Partner der ersten Stunde das Wort…


Arminda Fernandes

Generaldirektor - Hôtel Alliance Palais des Congrès, Lüttich

"Das Hôtel Alliance Palais des Congrès in Lüttich ist ein Hotel mit fast 220 Zimmern und liegt am Ufer der Maas, einige Minuten vom Lütticher Stadtzentrum entfernt. Die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Kunden gehören zu unseren wichtigsten Anliegen.

In diesem Sinne haben wir mit großem Interesse das Projekt „GroomService“, das vollkommen den Anforderungen und dem Bedarf des hyperverbundenen Kunden entspricht, der in Echtzeit und funktional informiert sein will. Dank der Möglichkeiten der sofortigen dynamischen Aktualisierung ist das System perfekt den Anforderungen des Hoteliers angepasst, der ein modernes Arbeitsmittel möchte (interaktiv, optimal, adäquater und flexibler als unsere gewohnten Papierformate).

Außerdem ermöglicht es uns einen besseren Service und engere Beziehungen zu unserer Kundschaft – zum einen, indem ihm in allen Einzelheiten und immer auf dem aktuellsten Stand aller Leistungen gezeigt werden und zum anderen weil wir noch aufmerksamer auf seine Wünsche dank des in der App integrierten mehrsprachigen, augenblicklichen Benachrichtigungssystems eingehen können. Für unsere Kunden aus der ganzen Welt ist dies natürlich ein hochgeschätzter Service. Die von GroomService eingerichtete App verschafft uns einen wertvollen Zeitgewinn, so dass wir uns stärker auf die Beratung konzentrieren können."

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