Referencias

Hacía falta un precursor...

Aunque hoy nuestros clientes estén por todo el mundo, siempre hay que contar con la experiencia del primero. Damos pues la palabra al precursor...


Arminda Fernandes

Gerente General - Hotel Alliance Palais des Congrès, Lieja

El Hotel Alliance Palais des Congrès es un establecimiento que dispone de unas 220 habitaciones y está situado a orillas del río Mosa, a unos minutos a pie del centro urbano. La satisfacción y el placer de nuestros clientes forman parte de nuestras preocupaciones principales. Con esta perspectiva recibimos con gran interés el proyecto GroomService, porque corresponde perfectamente a la demanda actual del cliente “hiperconectado” que desea obtener información en tiempo real y de manera funcional. Gracias a sus posibilidades de actualización dinámicas e instantáneas, se adapta completamente a las necesidades del hotelero de hoy (interactivo, más óptimo, más adaptado y más flexible que nuestros habituales formatos en papel). Además, nos permite aumentar nuestros servicios y reforzar el contacto con nuestra clientela. Por una parte presentándole nuestros servicios actualizados y en detalle, y por otra permaneciendo aún más al tanto de sus deseos a través de una mensajería instantánea multilingüe integrada en la aplicación. Para nuestros clientes procedentes de todo el mundo es, indudablemente, un servicio más que apreciable. La aplicación creada por GroomService nos permite ganar un tiempo precioso y concentrarnos más en asesorar al cliente.”

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