Références

Il fallait un évangéliste !

Si aujourd’hui nos clients sont répartis à travers le monde, il a bien fallu que nous ayons notre premier. Nous laisserons donc ici la parole à notre partenaire des premiers jours.


Arminda Fernandes

General Manager - Hôtel Alliance Palais des Congrès, Liège

« GroomService nous permet d’accroître nos services et de renforcer les contacts avec notre clientèle. D’une part, en lui présentant en détails et de manière actuelle l’ensemble de nos services, et d’autre part, en étant encore plus à l’écoute de ses désirs grâce une messagerie instantanée multilingue intégrée dans l’application. Pour nos clients venant du monde entier, c’est bien entendu un service plus qu’appréciable. L’application mise en place par GroomService nous permet de gagner un temps précieux et de nous concentrer plus sur le conseil.

L’Hôtel Alliance Palais des Congrès de Liège est un établissement possédant près de 220 chambres et situé en bordure de Meuse, à quelques minutes à pied du centre ville. La satisfaction et le plaisir de nos clients font partie de nos principales préoccupations.

Dans cet esprit, nous avons accueilli avec grand intérêt le projet Groom-Service car il correspond totalement à la demande actuelle du client hyper connecté qui souhaite être informé en temps réel et de manière fonctionnelle. Grâce à ses possibilités de mises à jour dynamiques instantanées, il est tout à fait adapté à la demande de l’hôtelier qui souhaite un outil en phase avec son temps (interactif, plus optimal, plus adapté et plus flexible que nos formats papier habituels). »

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